REGENCY TUNIS HOTEL recrutement – Guest Relation – Tunis

By Emploi-tunisie 31 août 2023

Date de publication	Type de poste	Lieu de travail	Expérience	Étude	Disponibilité
31 août 2023	La Marsa, Tunis, Tunisie	Entre 2 et 5 ans	Bac + 2	Plein temps	Français , Anglais

Missions principales

Définir le traitement adapté à chaque clientèle
Assurer l’accueil physique des différentes clientèles
Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
Être en contact permanent avec les différents services, pour préciser les besoins de ses clients
Répondre aux problèmes et demandes du client
Faire remonter les remarques et feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants
Collaborer à l’élaboration budgétaire par la mesure des ventes additionnelles générées