| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 7 septembre 2023 | CDI | Ariana, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 1500 – 2000 DT / Mois | Plein temps | Français , Italien |
Description de l’annonce:
Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un contact center leader in Tunisia.
Con i nostri 300 dipendenti, e le cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco) siamo ancora in crescita.
Conformi certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo clienti leader nei loro campi.
Stiamo cercando un supervisore di lingua italiana da incorporare immediatamente nel nostro team, presso la nostra sede situata a soli 5 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana "El Fell" nel centro urbano nord di Tunisi.
La tua missione :
– Monitorare e analizzare i risultati del gruppo di lavoro.
– Comunicare regolarmente tali analisi.
– Elaborare proposte per il miglioramento degli indicatori di performance.
– Gestire, sviluppare e guidare il proprio team.
– Assicurare la gestione amministrativa di base del team.
– Coordinare gli eventi rilevanti dell'attività, come problemi tecnici o funzionali, osservazioni e proposte, garantendo il rispetto delle norme di riservatezza e dei regolamenti interni.
– Valutare il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
Requisiti di lavoro :
– Eccellente padronanza della lingua italiana e del Francese.
– Almeno 2 anni di esperienza in una posizione simile.
– Competenze nelle tecniche di vendita e telemarketing.
– Dinamicità e serietà.
– Interesse per una posizione a lungo termine.
Ti offriamo :
– Un contratto a tempo indeterminato (CDI) e un Contratto a tempo determinato (CIVP).
– Orario di lavoro di 40 ore dal lunedì al venerdì (weekend liberi).
– Uno stipendio competitivo oltre a premi legati al raggiungimento degli obiettivi.
– Buoni pasto del valore di 5 DT al giorno lavorativo.
– Formazione retribuita fin dal primo giorno.
– Possibilità di accordi di partnership, come l'accesso a una palestra, ecc.
Ti garantiamo :
– Un ambiente di lavoro accogliente e amichevole.
– Assistenza personalizzata e orientamento.
– Opportunità di sviluppo interno in un'azienda in crescita (il 90% dei nostri manager proviene dal nostro team interno).
Ci auguriamo di ricevere la tua candidatura e ti ringraziamo per l'interesse nella nostra azienda.