| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 1 octobre 2023 | CDD | Houmet Essouk, Médenine, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 3 | 500 – 700 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Une réceptionniste CIVP appelée à assurer le check in, check out, l’accueil des clients et la saisie des informations client l’aide du logiciel Ikama Front d’Arab Soft.
– Effectuer les tâches administratives des dossiers clients/groupes : réservations, planifications, attribution des chambres, traitement du courrier, s’assure que leur séjour s’est bien déroulé, départ
– Effectuer les tâches comptables du dossier client/groupe : facturation, encaissement
– Renseigner le client/groupe sur les prestations de l’hôtel
– Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres
– Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, remettre les clefs de la chambre – Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
– Connaitre l’environnement culturel et touristique local
– Savoir les règles et consignes de sécurité
– Traiter les litiges des clients/groupes
– Réaliser un suivi des encaissements selon la procédure en vigueur
– Contrôler les moyens de paiement
– Etablir une facture
– Identifier un compte débiteur journalièrement
– Clôturer sa caisse
– Editer le rapport statistique de suivi d’activité
– Réaliser un suivi d’activité
Une bonne maitrise d’Excel et de la langue Française + Anglais + Arabe
Lieu de travail : Zone touristique 1 Houmt Souk Djerba