| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité |
| 4 octobre 2023 | CDD & CDI | La Marsa, Tunis, Tunisie | Aucune expérience | Formations professionnelles | Plein temps |
Description de l’annonce:
Mission :
•Développer les ventes dans les univers du fixe, de l’internet, du multiservices et en avant-première les dernières générations de mobiles et de tablettes.
•Le suivi et le reporting auprès de son employeur.
Objectif du poste:
Établir une relation de confiance avec le client en apportant des conseils personnalisés.
Être orienté Résultat
Veiller à la fidélisation du client
Relation Client :
- Accueillir le client et l'aider à prendre la décision d'acheter
- Renseigner les clients sur les produits ou services proposés (nouveautés, offres promotionnelles, caractéristiques techniques, fonctionnement, disponibilité…)
- Disposer les produits dans les rayons, suivi du stock,
- Aider à la gestion des stocks, aux échanges avec les fournisseurs
- Relations professionnelles (clients / fournisseurs)
- Clients finaux
Profil :
- Formations / Diplômes
- BTP/BTS
- Expériences antérieures dans un poste similaire:
- Connaissances professionnelle
- La maitrise des techniques de négociation et de vente ;
- La connaissance des caractéristiques des produits vendus ;
- La connaissance des stratégies marketing et du service client ;
- Les aptitudes à la communication et un bon relationnel
- La connaissance de l’outil informatique: excel , word …
- Le sens de l’écoute et la disponibilité ;
- La maîtrise de langues étrangères constitue un avantage
Compétences génériques :
- S’exprimer clairement et efficacement,
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- Maîtriser les techniques vente(négociation, relation client),
- Saisir rapidement des données,
- Se conformer à des processus de traitement de l’information,
- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
- Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),
- Maîtriser éventuellement une langue étrangère.
- Compétences spécifiques (métier / technique)
- Connaissance des techniques de vente
- Connaissance des tendances du marché de son secteur
- Savoir proposer des ventes complémentaires de manière adaptée
- Mettre à jour ses connaissances sur les produits vendus et effectuer une veille régulière des produits de la concurrence