MCSA TUNIS recrutement – Responsable Management qualité – Ben Arous

Description de l’annonce:

• Manager le Système Qualité :

– Gérer et assurer l’évolution du SMQ (Système de Management de la Qualité), ainsi que les processus et les procédures inhérentes, en lien avec les normes ISO 9001 et EN 9100 en vigueur.

– Rédiger des procédures du SMQ.

– Assurer la diffusion de l’information sur le SMQ à l’équipe et à l’extérieur.

– Accompagner le personnel dans la mise en place de la qualité et des actions à réaliser.

– Gérer les normes et les spécifications relatives aux produits.

– Suivre les processus et leur pilotage par les pilotes désignés.

– Organiser la revue de direction en collaboration avec les pilotes de processus et le responsable d’équipe.

• Gérer les non conformités internes et les réclamations clients :

– Gérer les non-conformités produits-process (identification, plans d’action, …)

– Animer les réunions QRQC pour le traitement des non-conformités.

– Suivre les non-conformités et les plans d’actions correctifs et préventifs.

– Enregistrer et répondre aux insatisfactions Clients par des actions adéquates.

• Assurer l’amélioration continue :

– Définir et mettre en œuvre les différentes procédures garantissant la qualité des produits.

– Assurer la mise en place des procédés d’amélioration de fabrication, d’organisation de la production et des équipements.

– Définir un plan d’audit pour s’assurer du bon fonctionnement du système qualité et chercher des nouvelles opportunités d’amélioration.

CONNAISSANCES:

·  Maitrise des principes de management de la qualité.

·  Maîtrise de la norme EN9100 ou ISO 9001.

·  Maitrise des outils et méthodes qualité.

·  Maitrise des outils informatiques (bureautique).

QUALITES REQUISES:

Leadership, autonomie, rigueur, relationnel, pragmatisme, bonne communication orale et écrite en Français.

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