| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 9 novembre 2023 | CDI | La Marsa, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1000 – 1500 DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
AT CONTACT – filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business (data, voix, TOIP, cybersécurité), 180 collaborateurs pour un CA de 20 M€ – accompagne les TPE & PME dans leurs projets télécoms réseaux et cybersécurité.
Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un.e Technicien.ne Réseau pour renforcer l’équipe de La Marsa (Tunis).
Vos missions :
- Concevoir, produire et maintenir les infras informatiques clients
- Gérer le réseau et le parc informatique des clients
- Gestion relationnelle avec les clients (relationnel ticketing, téléphone…)
- Administrer le réseau, gérer la configuration (sdwan lan)
- Mettre en œuvre ou suivre l’implantation des équipements, du réseau, l’interconnexion de l’ensemble des moyens informatiques des clients en relation avec les équipes réseaux
- Former et assister les utilisateurs
- Veiller à l’application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité, archiver les données de productions dans les outils prévus…)
- Faire remonter les besoins des utilisateurs aux équipes commerciales
Résultats attendus
- Rigueur dans les productions dont vous aurez la charge
- Gérer efficacement les demandes de maintenance des clients via les tickets d’assistance
- Qualité du travail réalisé
- Relation de confiance avec les clients dont vous aurez la charge
Compétences spécifiques
- Etre allaise en gestion de réseau lan, wan, sd wan
- Bonnes connaissances des outils d’adressage ipv4 et ipv6
Mots clés avec lesquels vous êtes à l’aise
Gestion et suivi ticketing, VPN , DHCP, Virtualisation, Vmware, Veeam, AD, O 365, IPV4, IPV6, DHCP, DNS, AD, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, VPN, WIFI
Compétences transversales
- Être à l’écoute des différents services et utilisateurs
- Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
- Être curieux(se), se remettre en question et s’adapter
- Comprendre les besoins des utilisateurs
- Anticiper les changements, les problèmes potentiels et faire remonter l’information
- Savoir poser un diagnostic et avoir une bonne capacité d’analyse
- Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures
- S’adapter et communiquer avec des interlocuteurs exigeants
- Prise main à distance
Vous et vos atouts
Diplômé d’un bac +3, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.
Avantages
- CDI
- 40 heures/semaine, du lundi au vendredi
- Salaire à partir de 1000 TND selon profil
- Prime d’assiduité de 300TND/trimestre
- Prime Aid el Fitr
- Tickets Restaurant assurés dès le 1er jour d’intégration – 6 TND/jour travaillé
- Affiliation CNSS
- Assurance Groupe, dès confirmation en CDI
Cadre de travail agréable et professionnel