| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 22 décembre 2023 | CDD & CDI | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 1 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Dans le but de développer son équipe, l’une des filiales du GROUPE KILANI est à la recherche d’une(e) Coffee Specialist.
Vous aurez comme responsabilités :
· Accueillir les clients, analyser leurs demandes, les conseiller et les fidéliser
· S’engager avec les clients, en utilisant des techniques de narration et des compétences interpersonnelles, pour les aider à explorer l’expérience de la boutique d’une manière inspirante.
· Maitriser le produit Nespresso – café, machines, accessoires et savoir le maitre en valeur
· Proposer des ventes complémentaires ou des produits de substitution
· Présenter les services, offre et avantages de Nespresso
· Veiller à la bonne tenue et au nettoyage du point de vente
· Mettre en place la zone de dégustation de la boutique ou la zone d’implication et maintient sa propreté et son ordre, conformément aux directives.
· Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
· Participer aux briefs et aux formations
· Optimiser la vente de tous les produits Nespresso présentés dans la boutique
Si vous :
· Êtes de formation bac minimum et de formation supérieure souhaitable
· Avez une expérience réussie dans le secteur de la vente et relation client
· Maitrisez le français
· Maitrisez des techniques d’animation et d’encadrement d’équipe,
· Avez Connaissance avancée de la communication orale pour chaque type de client et des techniques de présentation (ouverture d’esprit, écoute active, compréhension des besoins du client et capacité à capter son intérêt).
· Êtes rigoureux(se), organisé(e), disponible et ayant le sens et la capacité d’analyse des chiffres
N’hésitez pas à postuler !