| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
| 23 février 2024 | CDI | Bir Mcherga, Zaghouan, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 5 | 1200 – 1600 DT / Mois | Plein temps | Français | Locale |
Description de l’annonce:
Nous recherchons un responsable Qualité et Service Après-Vente dédié, organisé et efficace pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour missions :
· Contrôle la conformité du produit, renseigne les supports de suivi et de traçabilité des contrôles selon les plans de contrôles.
· Assurer l’assistance technique et la réparation du parc client.
Responsabilités principales :
Qualité :
· Contrôler la réception des matières premières et tout articles réceptionnés (à voir avec la direction)
· Analyser, tester et contrôler la conformité des produits fabriqués.
· Contrôler la conformité des produits livrés par les sous-traitants,
· Gérer des outils de suivi de la qualité (fiches suiveuse, reporting).
· Traiter les produits non conformes suivant les règles et procédures de fabrication
· Suivre les actions préventives et correctives suite incident interne ou réclamation client.
· Contrôler et protéger la propriété des clients,
Service Après-Vente
- S’informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Répondre aux besoins de client en leur proposant des solutions adéquates.
- Intervenir sur site (client ?) en fonction de besoins spécifiques de client (voir avec la direction)
- Effectuer les diagnostics sur les équipements chez le client (voir avec la direction)
- Préparer un planning de réparation hebdomadaire
- Rédiger les rapports sur les interventions effectuées.
- Collaborer avec l’équipe de bureau d’étude pour garantir la satisfaction client
- Définir des besoins en approvisionnement et suivre l’état du stock
- Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
Exigences :
· Permis de conduire en vigueur.
· Diplôme : ingénier ou licence en Génie industriel, Mécanique, Electromécanique ou Automatisation.
· Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
· Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
· Capacité à travailler avec précision et dans un environnement dynamique.
· Excellentes compétences en communication et capacité à interagir à tous les niveaux.
· Autonomie, esprit d’initiative et souci constant de la qualité.
Si vous êtes motivé(e) par ce défi et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, envoyez-nous votre candidature.