Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité
30 avril 2024 CDI Tunis, Tunisie Entre 2 et 5 ans Bac + 5 1111 – DT / Mois Plein temps Français
Description de l’annonce:

Filiale du Groupe SRA, SRA Intégration est spécialisée depuis 2008 dans l’intégration des solutions de gestion des entreprises : ERPs, SIRH, Applications Mobiles.

Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un Consultant Support Sage X3

Vos responsabilités :

  • Faire le suivi avec les clients, fournir des commentaires et voir les problèmes jusqu’à leur résolution
  • Fournir une formation système aux nouveaux utilisateurs côté client
  • Fournir une assistance de 1er et 2ème niveau en termes de résolutions des problèmes techniques et fonctionnels des clients (utilisateurs finaux)
  • Faire remonter correctement les requêtes non résolues au niveau de support suivant
  • Corriger les bogues signalés
  • Produire des rapports d’activités
  • Assurer un enregistrement, une documentation et une clôture appropriés

Profil demandé 

  • Être Ingénieur industriel ou équivalent
  • Avoir une expérience avérée dans la fourniture de support technique sur l’ERP Sage X3
  • Avoir des compétences solides en contact avec les clients et en communication
  • Avoir des connaissances en maintenance avancée
  • Avoir un bon niveau en Français parlé et écrit
  • Avoir des connaissances avancées de SQL Database

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