| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 15 mars 2021 | CDI | Centre ville, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 2 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.
Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un(e) « Chargé(e)de Rétention » pour rejoindre l’aventure Callmax.
Votre mission consiste à :
· Relancer des clients identifiés comme potentiels pour les amener à reconsidérer leur décision et générer des ventes.
· Utiliser l’écoute active pour établir une relation de confiance afin de comprendre les raisons de la résiliation du contrat et proposer des solutions.
· Proposer les produits et services les mieux adaptés à la situation du client pour convertir ces opportunités en ventes.
· Contacter les clients en impayés pour recouvrir leurs créances.
Profil recherché :
· Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.
· Vous justifiez d’une expérience en Centre d’Appel, idéalement en émission d’appels (Télévente, Prise RDV ….)
· Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
Atouts recherchés :
· Avoir la fibre commerciale et le sens du service.
· Aimer la diversité des tâches
· Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
· Être autonome, fiable et ponctuel.
· Doté(e) d’un excellent sens relationnel et de communication.
· Organisé(e) et motivé(e) par les défis.
Pourquoi nous rejoindre ?
· Un environnement de travail en pleine croissance où les possibilités d’avancement, de formation, et de perfectionnement des compétences sont toujours présentes.
· Contrat en CDI dès l’embauche.
· Rémunération fixe très attractive + prime mensuelle variable.
· Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
· Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 28 99 28 37.
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