- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
La société Allocab TN est une filiale de la société française Allocab,
Créée en 2011, Allocab est la startup qui explose sur le marché du transport par VTC, Taxi et Moto-taxi avec une offre B2B dédiée aux professionnels et aux voyageurs d’affaires.
Allocab participe activement à la mutation de la mobilité en entreprise grâce à sa technologie home made.
Nous mettons la technologie au service de la performance de nos clients : qualité, simplicité, efficacité et fiabilité sont nos préoccupations au quotidien.
Premier réseau de chauffeurs VTC, déjà présent dans plus de 100 villes en France et en développement à l’international, notre pari est d’accompagner les entreprises dans leurs déplacements en leur apportant les outils technologiques adéquats.
Exigences de l'emploi
Profil recherché :
- Issu(e) d’une formation minimum de Bac+2, vous êtes diplomate, autonome, rigoureux(se), sérieux(se), capable d’un fort engagement personnel
- Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous appréciez la transversalité et le challenge
- Vous avez la fibre commerciale
- Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle et êtes à l’aise au téléphone
- Vous maîtrisez les outils bureautiques
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française (l’anglais est souhaitable)
- Vous souhaitez participer à la croissance d’une startup
Descriptif du poste :
Vous serez en charge de :
- Etre le contact privilégié des différents interlocuteurs (contact téléphonique, mail…)
- Assurer le traitement des réclamations clients et partenaires
- Garant de la satisfaction des clients particuliers et partenaires
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures mise en place pour la résolution des demandes des clients
- Contribuer à l’évolution de nos produits et services
- Contribuer à la production en temps réel dans les heures de forte activité
- Contribuer à la gestion de la flotte chauffeurs sur des missions d’activation/contrôle qualité ou autre
- Prendre en charge la formation des nouveaux intégrants en interne pour le service client
Début : ASAP
Postuler CV + LM
objet de la candidature : 2019_CSO Service client
Date d'expiration
15/10/2019