- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français
Description de l'emploi
ACTIA TUNISIE, société du groupe Français ACTIA, basée a Tunis (Zone Charguia2), recherche dans le cadre du développement commercial du territoire Français une chef de groupe téléopératrice ou téléconseillère pour renforcer son équipe en déjà en place .
Votre travail au quotidien sera de soutenir les actions commerciales de notre équipe terrain en France .
Cette mission est très complète et variée :
- Assure l’encadrement de l’équipe de télémarketing sur Tunis (2 personnes) en lien avec la Responsable des services clients Actia basé à Chartres (France)
- Coordination des opérations en cours
- Élaboration d’argumentaire en collaboration avec le service commercial France
- Appels entrants et sortant (identification de prospect, enquête satisfaction, Télé vente , prise de rendez-vous, qualification de client, relances clients …)
- Opération de qualification de la base client et de facturation
- Suivi statistique des opérations et remontés d’actions d’améliorations à la Responsable des services
- L’utilisation du CRM et de l’ERP dans le quotidien
Exigences de l'emploi
Profil :
– Vous maîtrisez la langue française avec une parfaite élocution .- Vous êtes dynamique, ambitieuse, sérieuse et assidue.- Vous êtes dotée d’une fibre commerciale remarquable.- Vous aimez relever les challenges et vous souhaitez enrichir votre parcours professionnel.- Une première expérience réussie dans le domaine des centres d’appels est obligatoire.- Vous avez le sens des responsabilités et une capacité à encadrer une équipe
Nous vous offrons :
– Un Cadre de travail agréable dans une structure a taille humaine
– Un salaire fixe
– Des horaires de travail fixes
Date d'expiration
02/11/2019