- Postes vacants:
- 2 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI, CDD, Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Société spécialisée dans l’administration système et support IT recherche pour ses clients basé en France des Techniciens (e) H/F support / Helpdesk
Vous participerez aux opérations relatives au support du parc ordinateurs, serveurs et des infrastructures IT (Réseaux, serveurs, télécoms,..) et applicatifs et à l’administration de serveur Windows.
Gestion des incidents de Niveau 0,1,2 et des demandes (accueil, prise en charge, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance, suivi, information des utilisateurs, clôture (administrative/ technique),… capitalisation de la connaissance.
Exigences de l'emploi
Niveau BAC+2 en informatique, autodidacte accepté
Expérience 2 ans et plus.Écrire et parler couramment le Français est indispensable (sinon s’abstenir).Bonne aptitude à la communication, esprit client, sens du service, sens de l’organisation et des priorités, rigueur,Dossier de procédures, Outil de prise de main à distance, téléphonie entrante/sortante, Fiches solutions, procédures d’escalades.
Date d'expiration
09/04/2021