Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, CDD
Experience :
1 à 3 ans

Description de l'emploi

Rattaché au Directeur Technique, vous serez principalement en charge de :

  • Fournir une assistance de 1er et 2ème niveau en termes de résolutions des problèmes techniques et fonctionnels des clients (utilisateurs finaux)
  • Faire remonter correctement les requêtes non résolues au niveau de support suivant
  • Corriger les bogues signalés
  • Faire le suivi avec les clients, fournir des commentaires et voir les problèmes jusqu’à leur résolution
  • Fournir une formation système aux nouveaux utilisateurs côté client
  • Produire des rapports d’activités
  • Assurer un enregistrement, une documentation et une clôture appropriés

Exigences de l'emploi

  • Ingénieur industriel ou équivalent
  • Expérience avérée dans la fourniture de support technique sur un ERP (Sage X3 serait un atout)
  • Maîtrise de l’anglais et du français
  • Compétences solides en contact avec les clients et en communication
  • Connaissances en maintenance avancée
  • Possibilités de travailler en multitâches
  • Expérience de travail avec un ERP (Sage X3 serait un plus
  • Connaissances avancées de SQL Database

Date d'expiration

31/03/2021

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