- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, CDD
- Experience :
- 1 à 3 ans
Description de l'emploi
Rattaché au Directeur Technique, vous serez principalement en charge de :
- Fournir une assistance de 1er et 2ème niveau en termes de résolutions des problèmes techniques et fonctionnels des clients (utilisateurs finaux)
- Faire remonter correctement les requêtes non résolues au niveau de support suivant
- Corriger les bogues signalés
- Faire le suivi avec les clients, fournir des commentaires et voir les problèmes jusqu’à leur résolution
- Fournir une formation système aux nouveaux utilisateurs côté client
- Produire des rapports d’activités
- Assurer un enregistrement, une documentation et une clôture appropriés
Exigences de l'emploi
- Ingénieur industriel ou équivalent
- Expérience avérée dans la fourniture de support technique sur un ERP (Sage X3 serait un atout)
- Maîtrise de l’anglais et du français
- Compétences solides en contact avec les clients et en communication
- Connaissances en maintenance avancée
- Possibilités de travailler en multitâches
- Expérience de travail avec un ERP (Sage X3 serait un plus
- Connaissances avancées de SQL Database
Date d'expiration
31/03/2021