Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Digital4Business spécialiste en service de mobilité est à la recherche d’un Team Leader pour l’animation et l’encadrement d’une équipe de Support.

Digital4Business née en 2003, avec environ 200 collaborateurs répartie sur la France et île Maurice, Affichant 10M€ de chiffre d’affaire, continu à enrichir sa success story en créant sa filiale en Tunisie.Nous sommes des spécialistes d’accompagnement clients dans leurs projets en mettant toutes notre expertise HELPDESK à leurs disposition et aujourd’hui nous confirmons notre expertise par l’extension et le développement de la Tunisie et nous sommes à la recherche d’un Team Leader pour renforcer nos équipes pour un de nos clients grand compte pour l’animation et l’encadrement d’une équipe de Support.

Vos missions principales :

  • Organiser et coordonner les activités des équipes et/ou multi-activités
  • Gérer l’activité d’une ou plusieurs équipes, sur un ou plusieurs types d’activité
  • Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements
  • Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence
  • Préparer / animer le comité technique
  • Préparer et participé au comité de pilotage
  • Suivre la production, veillez au quotidien au respect et des objectifs de production(qualité,coûts, délais et quantité)
  • Planifier et répartir la charge entre les différents postes de travail afin de respecter le planning de production
  • Proposer des améliorations de production et de productivité ainsi que des processus
  • Prendre part à la définition des méthodes de travail et collaborer avec l’ensemble des acteurs
  • Assurer un reporting des activités auprès de son management
  • Faire appliquer les règles et la politique de l’entreprise

Exigences de l'emploi

Compétences requises :

  • Bonne expression orale et écriteSavoir communiquer en interne (Equipes, management, etc.) comme en externe (Clients, fournisseurs, etc.)
  • Faire preuve de rigueur
  • Etre pédagogue
  • Se positionner en leader
  • Contrôler
  • Analyser et comprendre
  • Qualité rédactionnel

Date d'expiration

20/05/2021

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