- Postes vacants:
- 2 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Digital4Business spécialiste en service de mobilité est à la recherche d’un Team Leader pour l’animation et l’encadrement d’une équipe de Support.
Digital4Business née en 2003, avec environ 200 collaborateurs répartie sur la France et île Maurice, Affichant 10M€ de chiffre d’affaire, continu à enrichir sa success story en créant sa filiale en Tunisie.Nous sommes des spécialistes d’accompagnement clients dans leurs projets en mettant toutes notre expertise HELPDESK à leurs disposition et aujourd’hui nous confirmons notre expertise par l’extension et le développement de la Tunisie et nous sommes à la recherche d’un Team Leader pour renforcer nos équipes pour un de nos clients grand compte pour l’animation et l’encadrement d’une équipe de Support.
Vos missions principales :
- Organiser et coordonner les activités des équipes et/ou multi-activités
- Gérer l’activité d’une ou plusieurs équipes, sur un ou plusieurs types d’activité
- Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements
- Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence
- Préparer / animer le comité technique
- Préparer et participé au comité de pilotage
- Suivre la production, veillez au quotidien au respect et des objectifs de production(qualité,coûts, délais et quantité)
- Planifier et répartir la charge entre les différents postes de travail afin de respecter le planning de production
- Proposer des améliorations de production et de productivité ainsi que des processus
- Prendre part à la définition des méthodes de travail et collaborer avec l’ensemble des acteurs
- Assurer un reporting des activités auprès de son management
- Faire appliquer les règles et la politique de l’entreprise
Exigences de l'emploi
Compétences requises :
- Bonne expression orale et écriteSavoir communiquer en interne (Equipes, management, etc.) comme en externe (Clients, fournisseurs, etc.)
- Faire preuve de rigueur
- Etre pédagogue
- Se positionner en leader
- Contrôler
- Analyser et comprendre
- Qualité rédactionnel
Date d'expiration
20/05/2021