- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- SIVP
- Experience :
- Débutant
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
SYMATIQUE cherche un technicien support technique.
Description de l’annonce :
- Répondre aux questions techniques de nos clients et résoudre par téléphone, avec éventuelle prise de contrôle à distance, les problèmes rencontrés par les utilisateurs de nos solutions logicielles
- Installer à distance nos solutions chez nos clients
- Tenir à jour les dossiers techniques des clients
- Finaliser les installations à distance
- Effectuer les recettages des nouvelles versions avant leur mise en production
Merci de nous envoyer vos CVs en spécifiant la référence EMP_2021_TECH via [email protected]
Exigences de l'emploi
– Capacité d’analyse et de résolution des problèmes techniques.- Caractériser les demandes des clients (Incidents, reproduction des problèmes et anomalies).- Assurer la qualité du service client en réceptionnant et en gérant le chat, les appels téléphoniques et les mails de nature technique.- Connaissance SQL Server.- Connaissance en web services.
Date d'expiration
21/05/2021