| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 20 octobre 2019 | CDI | El Kram, Tunis, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 1 | Mi-temps/Temps partiel | Français |
Description de l’annonce:
Description des missions
Dans le but de renforcer d’avantage notre équipe, Advancia Téléservices recrute des chargé(e)s de conduite d’activité.
En collaboration avec votre responsable hiérarchique, vous aurez à :
-Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des RDV
-Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner
-Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations
Profil Recherché :
-Bonne aptitude de communication et d’argumentation.
-Capacités d’analyse, diagnostic et maîtrise des outils bureautique : Office/Graphique.
-Capacité et qualités pédagogiques, vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre.
-Être à l’écoute et faire preuve d’adaptabilité et de réactivité, de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de service.
Formation et compétence :
-De formation universitaire de minimum Bac+1/2/3/4.
-Bonne maîtrise de la langue française.
-Maîtrise des outils informatiques et une forte assimilation des nouvelles technologies.
Conditions de travail :
-Planning: du Lundi au Samedi de 13h00 à 19h00
-Rémunération : 635 DT NET (Régime 36 H) / Prime sur objectif.
-Bonus Assiduité : 80 DT NET.
-Tickets restaurant : 26 (5D/J).
-Transport Assuré : Oui