Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
5 à 10 ans
Niveau d'étude :
DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
Langue :
Français

Description de l'emploi

HR House International recrute pour le compte de l’un de ses clients, un call center spécialisé dans l’externalisation du service et relation client :

Un Responsable de la Performance Opérationnelle  (H/F) 

 Missions:

  • Développer et promouvoir la démarche d’Amélioration Continue.
  • Développer et déployer les outils et process de formation continue et d’amélioration de la productivité et la Politique Qualité.
  • Faire travailler ensemble les différents départements de l’entreprise (Opérations, RH, IT, Qualité) dans un mode de gestion de projet.

Exigences de l'emploi

Profil:

  • Vous êtes de formation supérieure en gestion ou équivalent
  • Vous avez 8 ans d’expériences, dont 3 ans dans un poste managérial
  • Vous avez des connaissances approfondies des méthodes de gestion de projets, de management de la qualité et de la norme ISO 9001

 

 

.Atouts:

  • Sens de la Rigueur
  • Leadership
  • Très bon sens de la communication

Date d'expiration

02/06/2021

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