- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Ingénieur
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
A propos de la société :
IMH Informatique est une société de service informatique française (siège social à Toulouse) ayant sa principale agence de développement à Tunis (Tunisie), créée en Mai 2015. IMH Informatique offre à ses clients (SSII, Editeurs de logiciels ou grand comptes de l’industrie) des services informatiques sur mesure.
Alliant qualité de service (Certification ISO 9001 planifié pour 2017), développement à bas prix (offre Nearshore) et proximité (offre mixte Front & Back office), IMH Informatique met en avant l’état d’esprit « Customer Services & Customer First ».
Pour notre client, un grand Opérateur Télécom, nous recherchons un Ingénieur Réseau Exploitation N2 H/F Poste basé à Montreuil
Contexte:
Dans le cadre d’un contrat d’infogérance avec l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, nous assurons l’exploitation réseau et sécurité niveau 2 du backbone international de notre client, dans un environnement technologique très riche :
Réseau : Cisco, Riverbed, Wifi.
Sécurité : Firewall Checkpoint/Fortinet, Proxy McAfee, DNS/DHCP Infoblox.
Missions:
Vous intégrez l’équipe d’exploitation L2, à ce titre votre principale mission sera le maintien en conditions opérationnelles du backbone international.
Vous serez en charge:
- De la résolution des Incidents : Troubleshooting sur le réseau afin d’identifier et corriger des problèmes de flux, pilotage et coordination des équipes techniques transverses, interaction avec les constructeurs pour des RMA et/ou tickets de support.
- De la gestion des Problèmes.
- De la préparation et de l’implémentation des Changements.
- De traitement des demandes/tickets effectués par le métier.
- Participation aux projets /évolutions réseaux.
- Vous serez le point d’escalade du L1 et pourrez solliciter les L3 pour expertise.
- Vous serez amené à rédiger et à maintenir des procédures de support.
- Travail en heure non ouvrées à prévoir (astreinte).
Exigences de l'emploi
Votre profil :
- De formation supérieure Bac +3-5 dans le domaine des Télécommunications et/ou sécurité, vous avez développé une bonne connaissance des technologies, protocoles réseaux et vous avez une expérience avec des technologies Checkpoint/Fortinet/McAfee/Infoblox.
- Une certification Cisco CCNA, ou certification constructeur sécurité serait un plus.
- Une bonne communication écrite et orale (Français et Anglais) est indispensable.
- Autonomie, capacité d’analyse, sens du service client, aptitude à travailler en équipe sont autant d’atouts qui vous permettrons de vous épanouir à ce poste.
Date d'expiration
03/11/2019