Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
2 septembre 2021 CDD Ariana Ville, Ariana, Tunisie Entre 2 et 5 ans Bac + 2 Plein temps Arabe , Français , Anglais
Description de l’annonce:

Principales tâches:
  • Gérer le standard et trier les appels
  • Transférer les appels à la personne ou au service approprié
  • Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l’organisation
  • Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l’entreprise
  • Collaborer avec le personnel du front office et exercer les activités administratives génériques

Les compétences demandées  :

  • Capacité de gestion du standard
  • Compétences dans la communication téléphonique
  • Capacité de parler de manière claire et concise
  • Capacités d’écoute 
  • Habileté dans l’assistance des clients
  • Capacité d’utiliser les principaux instruments informatiques et appareils de bureau (imprimantes, fax, etc.)
  • Capacités d’organisation et de résolution des problèmes
  • Connaissance d’une seconde langue

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