| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 16 février 2022 | CDI | Beni Khalled, Nabeul, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Technicien helpdesk
Profil : Techniciens supérieurs spécialité Informatique
· Installer, gérer, administrer et maintenir les équipements informatiques (postes clients, périphériques, câblages…) et logiciels utilisateurs finaux
· Configurer les postes de travail pour les utilisateurs : matériels, messageries et applicatifs métiers.
Enregistrer, suivre et résoudre les défaillances réseaux de 1er niveau.
- Gérer et suivre les tickets des utilisateurs (Incidents et demandes GLPI)
- Assurer le soutien technique, la formation et le support des utilisateurs pour les équipements informatiques & logiciels
- Contribuer à la surveillance, la disponibilité et de la performance du système et réseau
- Diagnostiquer les défaillances et Contribuer à l’amélioration et la maintenance évolutive et corrective du matériel.
- Résoudre les incidents de Niveau 1 en prenant ou non la main à distance
· Développer des requêtes à partir des diverses bases de données de l’entreprise.
Compétences Requises:* Windows 10
* Windows Server
* Office 365
* Active Directory
* Hyper-V
* GLPI
* Connaissance et maitrise du logiciel Sage X3 est un atout.
* Un bon niveau en anglais est souhaité.