- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Genre :
- Féminin
Description de l'emploi
Superviser les activités opérationnelles des services d’entretien ménager et de blanchisserie ;
Contrôler les chambres et les lieux communs ;
Gérer les budgets en fonction du taux d’occupation et des prévisions et élaborer le planning du personnel en conséquence ;
Faire partie intégrante de l’équipe d’exploitation ;
Former, évaluer, encadrer, conseiller et discipliner les collaborateurs du service, conformément aux critères de l’établissement ;
Evaluer les besoins des clients, la composition de la clientèle et le paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s’imposent, le cas échéant ;
Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité ;
Anticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction des clients ;
Gérer les stocks et approvisionnements et veiller au suivi et à l’entretien du matériel ;
Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement de grand luxe ;
Montrer l’exemple en respectant scrupuleusement les valeurs et les consignes de l’établissement concernant la tenue et la présentation.
Exigences de l'emploi
Expérience: Minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire. Dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence.
Date d'expiration
24/11/2019