- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 5 à 10 ans
- Niveau d'étude :
- Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4
- Langue :
- Français
Description de l'emploi
Entreprise française dans le secteur de la décoration Grand Luxe, 70 ans d’existence, basée à la Marsa, recrute :
Un Responsable de production pour centre de contact / Responsable du service Télémarketing
Les principales missions du poste :
Management d’équipe :
- Gérer et animer une équipe de 25 téléprospecteurs en appel sortant et les faire adhérer aux objectifs fixés
- Gérer le processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs
- Préparer et adapter les scripts relatifs aux appels sortants
Production :
- Assurer le suivi et rapprochement des ventes et résultats de l’équipe (mensuellement) et établir les actions nécessaires
- Contrôler et évaluer les performances.
- Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions pour améliorer les performances
- Assurer la communication avec le service paie pour les informations relatives à l’équipe
- Organiser les campagnes d’appel avec le service informatique.
Exigences de l'emploi
- Expérience min de 5 ans dans un poste similaire
- Expérience confirmée en management d’équipe
- Aisance relationnelle / bonne communication
- Charismatique / forte personnalité
- Diplômé en Commerce / Marketing
- Une expérience dans un pays francophone est souhaitée
- Maîtrise parfaite de la langue française
Date d'expiration
03/11/2019