| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 8 avril 2022 | SIVP | Cite El Khadra, Tunis, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 2 | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Pour renforcer notre effectif, Nous recrutons Des Conseillers Clients Technique.
Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 ou plus en Télécommunication, Informatique ou équivalent avec un Sens du Service Client !!!!!
Votre profil nous intéresse !!!!
Profil :
– Bonnes connaissances technique en Réseaux informatique et Télécommunication
– Bonne maitrise des principes de la relation Client
– Aisance relationnelle avec un esprit d’équipe
– Bonne qualité de Communication avec une élocution claire et fluide ; faisant preuve de calme et patience
– Dynamisme, rigueur, grande capacité d’écoute et de compréhension
– Esprit d’analyse, prise d’initiative, force de persuasion et ténacité
– Capable de travailler dans un environnement exigeant et résistant au Stress
– Excellente maitrise orale et écrite de la langue française
– Disponibilité : un métier qui nécessite une grande disponibilité en raison d’horaires décalés (travail7j/7 et 24h/24)
Mission :
– Assistance et Conseils aux Clients Grand Publics
Tâches & Activités :
– Réception et émission d’appels pour résolution des problèmes techniques clients GP :
o Émission et réception d’appels des clients GP.
o Diagnostiquer le problème du client.
o Proposition des solutions pour la résolution du problème.
– Vérification de la pertinence des solutions proposées et remontée des demandes à traitement spécifique :
o Vérification de la pertinence des solutions proposées
o Remontée des demandes à traitement spécifique
Conditions :
– Offre d’emploi pour un temps plein
– Bonne rémunération et autres avantages
– Contrat CIVP
Vous êtes éligible aux conditions et notre offre vous intéresse !!!!
Envoyez-nous vos candidatures ; Curriculum Vitae, lettre de motivation et une copie de votre diplôme !!!