- Postes vacants:
- 2 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 0 à 1 an
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Entre 500 DT et 1000 DT
- Langue :
- Français
Description de l'emploi
Société spécialisée dans l’externalisation des services comptables, fiscaux et traitement de la paie à destination des TPE françaises souhaite recruter 2 gestionnaires relation client.
Vous aurez comme mission principale la gestion des opérations d’avant et d’après-ventes.
Votre objectif est le maintien de la qualité de service auprès de nos clients.
- Développement des ventes par la prise en charge des demandes des prospects directs (téléphone, mail, site, chat en ligne…) et indirects (apporteurs d’affaires),
- Qualification des informations qui leurs sont relatives,
- Identification de leurs besoins,
- Formulation de l’offre et envoi des contrats,
- Relances et conclusion.
- Gestion et suivi des demandes des Clients (formation, facturation, recouvrement, assistance…) > Fidélisation,
- Collaboration avec les différents services de l’entreprise,
Exigences de l'emploi
Connaissances et compétences
- Vous avez une formation BAC +2 / +3 minimum (comptabilité/gestion/économie…)
- Vous avez une très bonne maitrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Vous avez une première expérience professionnelle idéalement dans un poste de Back Office ou de Front Office.
Savoir-être – savoir-faire
- Motivé et dynamique, vous êtes particulièrement sensible à la qualité du service rendu au client,
- Vous êtes Capable de suivre des procédures et de travailler en synergie,
- Vous êtes courtois et doté d’un sens de l’écoute développé,
- Vous savez vous adapter au profil de vos interlocuteurs,
- Vous avez le goût du challenge et mettez tout en œuvre pour réaliser les objectifs qui vous sont fixés,
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et maîtrisez le pack office.
Date d'expiration
24/11/2019