Réservation.tn recrute
Responsable Agence de Voyage
Description de l’emploi
Nous recherchons un responsable pour notre agence de voyage , si vous êtes une personne motivée, rigoureuse avec un esprit d’équipe, vous avez la passion des voyages et avez pour priorité la satisfaction des clients , voici les différentes tâches qui vous attendent :
· Vous serez amené(e) à traiter des demandes de réservation de vols, location de véhicule, réservations d’hôtel
· Vous identifierez le besoin du client, le conseillerez et lui apporterez des conseils personnalisés et la solution adaptée.
· Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d’offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.
Exigences de l’emploi
Titulaire d’une formation Bac+3 dans le domaine du tourisme, la candidate idéale devra :
• Avoir une expérience significative dans une agence de voyage (au moins 3 ans et ayant occupé le poste d’un Gérant durant 2 ans) dans le secteur du voyage, du tourisme et de la billetterie (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, …)
· Être polyvalent(e) et avoir une bonne connaissance des compagnies aériennes, des produits et de la billetterie
· Avoir une parfaite connaissance des procédures de remboursement / échanges de billets et compréhension des notes tarifaires.
· Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs ;
· Être doté(e) du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
· Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
· Être à l’aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet…).
Comment postuler :
Envoyer vos dossiers de candidature à l’adresse suivante: contact@réservation.tn
Ville : Ariana
Nom / Entreprise : Réservation.tn
Email : contact@réservation-b7a.tn
Adresse : Ariana, Tunisie