| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 23 septembre 2022 | CDD | La Marsa, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 2 | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Nous cherchons à pourvoir un poste de chargé d’accueil client, doté d’une expérience dans le secteur automobiles dont la mission et les attributions sont détaillées:
-Accueil et orientation des visiteurs dès qu’ils pénètrent dans les locaux.
-Assurer la gestion du standard téléphonique .
-Assurer la gestion quotidienne du hall d’accueil (propreté/service café aux visiteurs…)
-Mener la prise de contact client .
-Qualifier et filtrer les flux de contact reçues .
-Orienter toute demande client .
-Assurer le traitement ou la redirection des demandes /réponses de contact, des plaintes et demande de renseignements des clients reçues via les canaux de communication entrants et sortants .
-Assurer quelques tâches de secrétariat : saisie des documents , classement, photocopie , envoi de mail etc..
Compétences requises :
-Titulaire d’un diplôme niveau Bac+2, de préférence un BTS Tourisme/ langues/commerce.
-Expérience en matière d’accueil -Relation Clients : 2ans et Plus .
-Maitrise la langue Française avec une bonne élocution.
-Maitrise de l’outil informatique (Pack Office)
-Une excellente présentation physique et très bon sens de la communication.
-Souriant(e) et réactif(ve) .
-Flexible et capable de travailler à des horaires irréguliers .
NB : Lieu de résidence au Bon lieu Nord fortement privilégiée