Coordinatrice d'agence – Tunis

Description de l’annonce:

Dans le cadre du développement de notre agence située en Banlieue Nord de Tunis, nous recherchons une Coordinatrice d’agence.

Mission

• Etre membre actif dans le développement de l’agence à travers la gestion rigoureuse du bureau et la coordination des différentes activité
• S’occuper de la logistique dans l’agence et faciliter l’organisation des événements organisés par l’agence, tels que formations, workshops et ré
• Véhiculer constamment une image cohérente et adéquate de la marque RE/MAX.
• Assurer l’accueil en front office à tous visiteurs de l’agence franchisée

Responsabilités

Front Office

• S’assurer que l’agence est toujours accueillante, présentable et agréable aussi bien pour les visiteurs que pour le personnel de l’agence
• Etablir des relations positives avec les clients et visiteurs (fournisseurs, professionnels, etc) de l’agence
• Assister le chef d’agence et les conseillers pour les besoins logistiques internes et externes et dans leurs relations avec les clients
• Organisation et préparation de toutes les réunions internes et avec participants externes.

Back Office

• Assurer une tenue rigoureuse des dossiers juridiques et administratifs de l’agence, à travers le suivi des cahiers de charge et procédures propres à RE/MAX et aux lois tunisiennes.
• Centraliser toutes les demandes relatives à notre CRM et au site web et suivre les actions avec les parties concernées
• Préparer les tableaux de bord mensuels de l’agence et des conseillers en préparation des réunions de performance
• Contribuer de façon active et pro active à la réalisation des objectifs de l’agence RE/MAX
• Relire et, si nécessaire, corriger les insertions et publications, en version soft et hard, par l’agence et par les conseillers (contenu site web, pages réseaux sociaux, brochures, flyers, application informatique etc.)
• Vérifier périodiquement la disponibilité, la tenue et l’exactitude des contenus de tous les supports administratifs de l’agence (templates, formulaires, modèles de contrats, etc…)
• Assurer le bon fonctionnement de tous les outils technologiques et infrastructure de l’agence

Promotion d’agence

• Préparer la logistique et participer aux activités de promotion de l’agence dans la localité, y compris la mise en place des événements du quartier, foires, salons, réceptions … etc
• Proposer et organiser avec le chef d’agence des initiatives ponctuelles à l’occasion d’événements et récurrences (ex : aménagement des vitrines, organisation d’inauguration, etc.)
• Participer à toute activité liée à l’image du brand et au marketing, en étroite collaboration avec le chef d’agence.

Compétences requises

• Excellent relationnel ;
• Sens de l’accueil, de la ponctualité et d’attention aux détails ;
• Parfaite élocution en langue Tunisienne, Française (impératifs), et Anglaise (fortement souhaitée) ;
• D’autres langues seraient un plus ;
• Expérience d’une année dans un poste de coordination en agence immobilière, d’agent de voyage, hotesse/steward de l’air, d’assistante de direction ou d’accueil dans l’hôtellerie serait fortement appréciée.

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