| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 10 octobre 2022 | SIVP | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 3 | 500 – 700 DT / Mois | Plein temps |
Description de l’annonce:
Missions: Apporter l’assistance technique aux utilisateurs du système d’information.
Activités :
- Enregistrer et faire le suivi de l’incident / demande.
- Diagnostiquer et traiter les demandes des utilisateurs à distance.
- Intervenir : dépanner, entretenir, installer les équipements et / ou les logiciels.
- Former et conseiller les utilisateurs.
- Escalader les demandes vers les ingénieurs métiers ou la hiérarchie.
Participer aux interventions sur le réseau et autres projets du SI.
Responsabilités :
- Qualité de la prise en charge des demandes
- Respect des procédures et des règles de sécurité
- Confidentialité des informations