Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité
1 novembre 2022 CDD Centre ville, Tunis, Tunisie Entre 2 et 5 ans Formations professionnelles 750 – 1000 DT / Mois Plein temps Français , Anglais
Description de l’annonce:
  • Exécuter toutes les opérations de caisse et préparer les documents y afférents
  • Avoir la responsabilité des fonds qui lui sont confiés
  • Faire la passation de caisse à l’autre shift à chaque fin service.
  • Examiner et vérifier les notes des clients et en recevoir le paiement
  • Recevoir les nouveaux arrivants et leur affecter des chambres
  • Dans certains cas particuliers, accompagner les clients jusqu’à leurs chambres
  • Sur autorisation, accorder des tarifs spéciaux
  • Préparer les listes des chambres pour les groupes après concertation, le cas échéant, avec les chefs de groupes.
  • Tenir les divers livres de réception à jour.
  • Noter les remarques et les messages et les communiquer à l’autre shift.
  • Demander au client de remplir la fiche satisfaction client à son départ.
  • Vérifier à chaque départ : Est-ce que la facture est réglée ? Est-ce que le passeport est pris ? Est-ce que la clef est déposée ?
  • Demander la signature du client sur la facture
  • Effectuer la procédure check-out
  • Informer les différents services et départements intéressés des arrivées et départs prévus en leur fournissant les renseignements nécessaires
  • Assurer la correspondance conformément aux instructions reçues
  • Assurer s’il y a lieu la formation sur le tas
  • Aider le chef de réception, exécuter ses instructions et le remplacer en son absence.
  • Effectuer le rapprochement entre le rapport gouvernante et le Room-Rack sur système.
  • De façon générale, veiller à la bonne qualité des rapports entre la clientèle et le personnel en contact avec cette dernière

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