Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
16 décembre 2022 | CDD | Le Bardo, Tunis, Tunisie | Entre 5 et 10 ans | Bac + 5 | 2000 – 3000 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale |
Description de l’annonce:
Mission :
Spécialiste de la vente en ligne, le Directeur e-commerce aura pour mission de développer les ventes de nos nouvelles marques sur Internet.
Activités principales :
· Définir la stratégie e-commerce, le suivi et le reporting.
· Établir une stratégie en ligne selon son budget et ses stratégies.
· Suivre l'efficacité de ses actions (tableaux de bord) et assurer le reporting à la direction.
· Veille sur les pratiques des concurrents, les nouveaux moyens de promotion en ligne et le niveau des prix pratiqués.
· Optimisez votre présence sur le Web.
· Activation des différents leviers webmarketing afin d'atteindre les objectifs (SEO, SEM, réseaux sociaux, emailings, partenariats, codes d'affiliation, etc.) ;
· Définition et suivi régulier des indicateurs de performance du site (KPI) et mise en place de reportings.
· Veille concurrentielle et commerciale.
· Animer des communautés en ligne (community management) sur les réseaux sociaux de l'entreprise, forums d'utilisateurs, etc.
· Assurer la gestion d'équipe.
· Coordonner l'action de son équipe.
· Assurer la mise à jour du site régulièrement en fonction des évolutions de catalogue et de prix.
Compétences:
· Avoir une bonne culture web et ses outils.
· Être capable de diriger une équipe.
· Savoir motiver les équipes pour atteindre les objectifs.
· Savoir analyser le potentiel commercial d'un produit (forces, faiblesses, opportunités, risques).
· Savoir organiser la veille concurrentielle (analyse de marché, positionnement concurrentiel, forces et faiblesses face aux concurrents, etc.)
· Savoir gérer un projet de marketing opérationnel en gérant d'éventuels sous-traitants (agences web, agences de communication, etc.).
· Être capable de développer un réseau relationnel dans son domaine d'activité (objets d'art, oeuvres d'art, etc.)
· Élaborer et mettre en œuvre un plan d'action commercial (en conformité avec la politique commerciale)
· Savoir organiser une promotion produit en ligne (réseaux sociaux, e-commerce)
· Savoir gérer le trafic et le taux de conversion de son site web avec les outils appropriés (Google analytics, etc.)
· Parler anglais et éventuellement une ou plusieurs autres langues étrangères
· Savoir pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande et les besoins et motivations de son interlocuteur (client interne/externe ou collaborateur)
· Être proactif (dans la résolution des problèmes détectés, par rapport aux demandes des clients ou des supérieurs hiérarchiques)
· Avoir le sens du service (accueil, proactivité dans l'information, réactivité aux demandes, etc.)
· Développer des relations de confiance (client interne/externe, fournisseur ou collaborateur)
Profil:
· Bac +5 en école de commerce/marketing, école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en nouvelles technologies, marketing digital ou e-business.
· Master en e-commerce est préférable.
· 5 ans d'expérience dans un marketing retail ou digital