| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 22 décembre 2022 | CDD & CDI | Sousse Ville, Sousse, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1000 – 1500 DT / Mois | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Plogg est une entreprise en pleine croissance qui se spécialise dans le domaine du commerce électronique.
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour le poste : Chargé(e) de Télémarketing.
Objectifs :
- Présenter aux clients potentiels les informations des produits et les services de la société suivant le script fourni par la direction;
- Mettre à jour les informations sur les nouveaux clients et les clients existantes;
- Gérer les demandes des clients à la fois par téléphone et par courriel;
- Gérer et résoudre les plaintes des clients;
- Identifier les besoins et problèmes prioritaires;
- Documenter toutes les informations d’appel selon les procédures d’utilisation standard.
Exigences de l’emploi :
- Une expérience au moins Deux (2) ans;
- Une parfaite maîtrise de la langue Française et Anglaise;
- Force de vente, de négociation et de persuasion;
- Sens de l’écoute, sens du contact, empathie;
- Curiosité intellectuelle;
- Autonomie, rigueur;
- Qualités rédactionnelles.