| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
| 20 janvier 2023 | CDD | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 400 – 800 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale |
Description de l’annonce:
Société opérant dans la commercialisation des portes automatiques et contrôle d’accès et sécurité. Équipements industriels, sise à la zone Ariana supérieur, recherche son « Chargé service client » Mission
: – Réceptionner et traiter les demandes/ réclamations et commandes de nos clients en leur apportant des réponses écrites
– Assister nos clients afin de résoudre les difficultés auxquelles ils sont confrontés
– Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services
– Informer le client sur l’état d’avancement de sa commande
– Assurer le suivi client après la réception des commandes
– Mettre en place le déploiement des produits et services commercialisés
– Réaliser des opérations de back office : mettre à jour la base de données clients et assurer le traitement des dossiers Profil Recherché
• De formation supérieure (Bac+2 à Bac +4) vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire
• Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens du service, votre implication ainsi que votre diplomatie sont de réels atouts pour ce poste.
• Passionné par le contact humain, vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes. • Vous maîtrisez le Pack Office et avez des connaissances en gestion administrative et techniques commerciales
• Vous avez de l’assurance et êtes capable de gérer des situations difficiles par téléphone, mail • Vous savez gérer les situations conflictuelles et garder votre calme en toutes circonstances.
• Vous êtes débrouillard, réactif et aimez investiguer pour comprendre et résoudre une situation. • Vous parlez et écrivez parfaitement le français • Habite à proximité ARIANA TUNIS
vous aurez pour principale mission:
– Gestion administrative des dossiers clients.
– Saisie des factures .
-Analyse des ventes .
– Suivi et saisie comptable des dossiers clients.
Profil recherché:
-Jeune femme .
-Maîtrise l outil informatique et logiciels
-Ayant l'esprit commercial .
- Sens de la présentation et courtoisie
- Sens du relationnel
- Sens de l'organisation
- maîtrise de l'orthographe et connaissances des outils informatiques