MISTA recrutement – Ingénieur Qualité Clients – Nabeul

Description de l’annonce:

Dans le cadre du développement de nos activités, MISTA Tunisia société off-shore opérante dans le secteur de l’injection plastique des pièces automobiles et qui fait partie du groupe MISTA, recrute de suite:

 Un Ingénieur Qualité Clients

 Description de l’emploi

·  Répondre aux 8D client et veiller à l’application des plans d’actions sur lignes de production. 

·  Piloter les GRP : conduire les groupes de résolution de problèmes.

·  Réaliser les analyses de non-conformité des clients.

·  Bloquer et organiser les mesures nécessaires suite à la découverte d’un produit suspect et/ou non-conforme.

·  Traiter les retours client, les analyses et met en place des plans d’action si besoin.

·  Assurer la mise jour du contrôle plan et de l’AMDEC (FMEA) suite à la clôture de chaque 8D.

·  Veiller au respect et la mise en place des actions correctives mise en place suite aux analyses 8D réalisés.

·  Assurer le suivi des 8D externes / internes en vue du respect des délais de répondre et clôture.

·  Collecter les évidences des actions mises en place et les archiver par 8D (Externes).

·  Assurer la communication à la production des réclamations reçues.

·  Assure la mise à jour des instructions de contrôle selon les réclamations reçues et celles clôturées.

·  Maintenir les réunions périodiques avec le client/résident par téléphone.

·  S’assurer de la fiabilité des sécurisations annoncées aux clients.

·  Représenter les clients.

·  Veiller au respect et à l’amélioration continue de l’environnement, d’hygiène et de la sécurité au travail.

·  Répondre aux différentes demandes du client.

·  Qualifier et former ses collaborateurs sur les fonctions en vigueurs.

·  Reporter d’une façon périodique et selon les routines et les formats du groupe les résultats des indicateurs mis en place.

·  Assurer le respect des exigences du client.

·  Sélectionner les caractéristiques spéciales.

·  Fixer les objectifs Qualité en lien avec les performances client et la formation associée.

·  Décider les actions correctives et préventives.

·  Intervenir si nécessaire dans la conception et le développement du produit, l’analyse de capacité, les données de logistique.

·  Analyser les tableaux de bord d’indicateurs du client.

·  Accéder et consulter aux portails internet des clients. 

Exigences de l’emploi

• Niveau minimum : Bac + 5 en génie mécanique ou équivalent
• Expérience: SIVP
• Aptitudes personnelles : disponibilité, sens de responsabilité et d’organisation, sociable et communicant, capacité d’écoute, d’échange et de pédagogie
• Langue : Maîtrise du français et de l’anglais et l’Italien est un plus.
• Disponibilité de déplacement à l’étranger 

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