Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
11 avril 2023 CDD Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie Aucune expérience Bac + 2 550 – 600 DT / Mois Plein temps
Description de l’annonce:

La société First Vision , spécialisée dans la vente en gros des produits optiques recrute un agent de bureau:

Les tâches sont les suivantes:

– Préparation des commandes clients

–  Recevoir les appels téléphoniques

–  Traiter les réclamations SAV des clients

–  Proposer des solutions adaptées

–  Effectuer le suivi des retours auprès de la clientèle

–  Signaler aux fournisseurs les problèmes rencontrés sur les différents produits

–  Gérer les stocks de pièces de rechange

–  La gestion des commandes SAV de la préparation jusqu’à la livraison.

–  Suivi des commandes client.

–  Lancer une demande de réparation en cas de besoin

–  Assurer le lien entre l’équipe commerciale et les clients

–  Gestion et suivi des statistiques des demandes de SAV

–  Gestion des coûts

Qualités personnelles

–  Savoir gérer les réclamations

–  Avoir un tempérament calme

–  Un grand sens de l’organisation

–  Très forte aisance relationnelle

–  Goût du contact et diplomatie

–  Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client

–  Être réactif

–  Maîtrise du Microsoft Excel& Word

–  Esprit d’équipe

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