| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 18 mai 2023 | SIVP | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac | 650 – 700 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Notre Société de Recouvrement des Créances, recrute pour les Besoins du Développement de son Activité, un(e) chargé(e) recouvrement amiable
Mission :
Rattaché à la Direction Générale, en interaction avec toutes les Directions, votre mission consiste à :
A l’issue de votre formation, expérience et avec l’encadrement et le soutien de votre manager , vous serez en charge de :
- Relancer les débiteurs pour le paiement des créances
- Respecter les process et les règles de gestion internes de la société
- Suivre les promesses de paiement
- Saisir et qualifier les actions de recouvrement ainsi que leurs dates
- Assurer la qualité de discours de relance
- Assurer la qualité d’historisation des contacts des débiteurs
- Gérer et suivre les paiements, les demandes et les réclamations des débiteurs
- Atteindre l’objectif de recouvrement définit
Profil recherché :
- Niveau bac avec une formation en gestion, comptabilité ou finance ou niveau licence
- Une maitrise de la langue française
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Forte attitude de négociation
- Maitrise du support informatique – produits Microsoft, Word, Excel et Outlook
- Une expérience d’au moins 1 année en recouvrement ou dans un centre d’appel dans les techniques suivantes : Télévente , Prise de rendez-vous ou Fidélisation