| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité |
| 23 juin 2023 | Ariana, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 5 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Courtier en assurance depuis 2008, un des leaders sur son marché, spécialiste de la distribution d’assurance à distance.
recrute pour son site de Tunis : un ingénieur Business Analyste (BI) confirmé.
Missions principales :
Vous êtes en charge de :
· Extraire et consolider les données à partir de diverses sources
· Nettoyer, transformer, harmoniser et préparer les données
· S’assurer de la complétude et de l’exactitude des données
· Concevoir, développer et automatiser des tableaux de bord et reportings
· Cartographier les données
· Veiller au respect de la RGPD
· Accompagner les équipes pour les guider dans une gouvernance de leur activité dite « Data driven »
· Formuler des analyses et dégager des interprétations valorisées
· Maîtriser les outils de BI (Tableau, PowerBI) et des CRM et outils métiers propres à l’activité (logiciel de centre d’appels)
· Assurer une veille data et technologique.
Profil et qualifications recherchés :
· Idéalement ingénieur en en informatique, ou statistiques, vous avez une d’expérience dans un poste similaire au sein d’un centre de contact ou dans le secteur de l’assurance,
· Vous avez une connaissance et/ou une forte appétence pour les domaines de la BI, Data Mining et des systèmes CRM.
· Vous êtes curieux et créatif avec une forte sensibilité analytique
· Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse, et de solides compétences organisationnelles.
· Vous avez des résultats prouvés et êtes capable de gérer différents projets simultanément
· Proactif, vous avez une attitude positive, êtes axé sur les solutions.
· Vous avez des facilités à comprendre les besoins et les préoccupations de vos clients internes et à y répondre de manière appropriée.
Compétences techniques requises :
· Maîtrise des outils BI (Tableau software, Power BI ou autre) ;
· Expérience des outils métiers et CRM pour centre d’appels ou activité avec commercialisation omnicanale tels que SalesForce, MarketingCloud, Genesys, Vocalcom Hermès ;
· Maîtrise de MySQL et Python, Expérience avec un logiciel de datavisualisation (Tableau Software) ;
· Maîtrise avancée du Pack Office, notamment Excel.
Compétences linguistiques requises :
· Français : Niveau Bilingue (écrit et oral)