| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 5 juillet 2023 | CDI | Centre ville, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 1300 – 1700 DT / Mois | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Nous recrutons , pour le compte de notre partenaire , éditeur leader mondial de solutions CMS , Des Conseillers ( ères) Techniques CMS
Missions :
En tant qu’expert CMS , vos principales missions seront les suivantes :
– Apporter une assistance technique à nos clients qui requiert certaines fois du développement afin d’optimiser leur utilisation de la solution
– Analyser , qualifier et prendre en charge des demandes d’assistance ou d’intervention déjà traité par le Technical Support Engineer (Ticket)
– Rédiger des réponses détaillées et des rapports pour les clients afin de solutionner les problèmes soulevés
– Manipuler les bases de données et serveurs
– Remplir/organiser la documentation pour formaliser les process
– Etre le référent développeur Produit interne ou le développeur spécialisé
Profil :
Vous avez des connaissances avancées des solutions e-commerce CMS
Vous maitrisez Symfony, PHP, SQL et JS
Vous maitrisez la langue française et anglaise : Qualité rédactionnelle attendue
Vous justifiez d’une expérience dans la relation client
Organisé (e) , Rigoureux (euse) et Autonome
Un esprit analytique pour appréhender les problèmes de nos clients et poser les bonnes questions
Ce que nous offrons :
– Une rémunération attractive et évolutive
– Des primes projets
– Une prime de parrainage qui peut atteindre 1000 DT
– Une carte Sodexo de 154 DT par mois
– Une assurance Groupe POUR TOUTE LA FAMILLE
– Des conventions avec des partenaires dans le textile , habillement , produits de soin , restauration etc..
– Un climat de travail convivial
– Des animations et des challenges réguliers