| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 28 août 2023 | CDI | Bab Bhar, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1500 – 2000 DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Dans la cadre de l’ouverture de notre deuxième site, nous recherchons des collaborateurs pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Active Contact recrute un Gestionnaire de flux :
Profil demandé:
- Parfaite maîtrise de l’outil informatique (Word, Powerpoint, Excel, Windows Visio)
- Connaissances avancées Dev + macros Excel
- Parfaite maîtrise des outils Google : Drive, Sheets
- Expérience souhaitée Salesforce
- Connaissance de l’environnement technique (Outil CMS, Téléphonie : Vocalcom, Easyphone, bases de connaissances)
- Idéalement: Connaissance de la norme ISO
- Idéalement: avoir travaillé sur un outil BI ou équivalent
- Capacité d’analyse : lecture et interprétation de données statistiques
- Proactivité et anticipation des besoins
- Disponibilité et aptitudes relationnelles : ouverture d’esprit, diplomatie.
Mission :
- Assurer une vigilance sur la production en terme de planification des effectifs ainsi que le support ( reportings) nécessaires.
- Planifier les ressources en fonction du prévisionnel et des données communiquées par la production
- Veiller au quotidien à l’optimisation du pilotage des flux et des capacités de production des différentes activités
- Envoyer en temps réel l’état d’avancement des indicateurs production (QS, SL, Staffing, Reçu/Prévisionnel du besoin,…etc.).
- Consigner et alerter en temps réel les incidents impactant la production
- Proposer des réajustements de la planification des ressources
- ERA des Collaborateurs : Gestion des présences et de l’adhérence correspondante
- Élaborer et communiquer les reportings spécifiques à la production des activités
- Veiller au respect des engagements de production pris avec les donneurs d’ordre
- Analyser en temps réel les différents indicateurs impactant la production, en vue d’optimiser la capacité de production
- Analyser l’historique de production pour une estimation optimale du flux d’appel et donc du prévisionnel du besoin en ressources humaines
Nous offrons :
- Un salaire mensuel à la hauteur de votre profil,
- Une Carte Repas Sodexo rechargeable d’une valeur de 110 D
- Un contrat CDI et CIVP
- Primes sur objectifs,
- Des primes de parrainages jusqu’à 500 dinars
- Des conventions de partenariat (services/produits) très intéressants
- Assurance groupe pour vous et votre famille
- Un plan de carrière et un cadre de travail agréable
- Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport (bus, métro, TCV)