| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 26 septembre 2023 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 1200 – 1500 DT / Mois | Plein temps | Espagnol |
Description de l’annonce:
Misión:
¿Y si eliges algo más que un trabajo? Usted tiene la posibilidad de iniciar un viaje en el campo de TI, Nuestro negocio principal es el soporte informático. Le ofrecemos:
Recorridos que te inspiran a ti
Y una empresa responsable que se compromete,
El Técnico de soporte debe:
-Diagnóstico remoto de mal funcionamiento de hardware o software
-Configurar la estación de trabajo a las necesidades del usuario y realizar las pruebas de funcionamiento
– Guía al usuario para resolver el incidente o tomar el control remoto del Sistema
-Escalar los incidentes no resueltos si es necesario, prestando atención a los compromisos de tiempo de intervención, y mantener informado al usuario
-Realiza una descripción precisa de la intervención después de cada llamada e introduce los campos necesarios en la herramienta de gestión de incidentes
Perfil:
– Apasionado, graduado en Informática, o usted tiene una experiencia mínima de 2 años en soporte de usuario o centro de contacto
– Estás recién graduado o pensando en una reconversión profesional
– Usted habla principalmente el español
– Es flexible en un amplio rango de horas y/o busca un trabajo híbrido