| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 5 octobre 2023 | CDI | Tunis, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 3 | 1500 – 2000 DT / Mois | Plein temps | Italien |
Description de l’annonce:
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Unisciti alla nostra famiglia Transcom come consulente clienti.
Stiamo cercando consulenti clienti per la ricezione di chiamate (mercato francese) per il nostro famoso e prestigioso cliente, leader mondiale nei pagamenti online, al fine di: Fornire un servizio clienti di alta qualità rispondendo alle chiamate dei clienti e utilizzando il canale di comunicazione appropriato. Identificare ed valutare le esigenze dei clienti per garantire la loro soddisfazione. Attirare potenziali clienti rispondendo alle domande sui prodotti e servizi. Seguire le procedure, le linee guida e le politiche di comunicazione.
Ecco cosa serve per questa posizione:
- Buone competenze di comunicazione scritta e orale.
- Una conoscenza di base delle attività elettroniche.
- La capacità di risolvere problemi e gestire software semplici.
- Un pensiero tecnico e logico.
- Un’attitudine alla risoluzione dei problemi.
- Conoscenza del supporto informatico – prodotti Microsoft, Word, Excel e Outlook.
- Comprovate competenze nel servizio clienti.
- Positività, entusiasmo e spirito di squadra.
- Competenze efficaci nella digitazione.
- Capacità di comprendere le richieste e fornire soluzioni.
- Abilità di parlare e scrivere.
- Livello italiano B (Fluente per assistenza clienti).
Riguardo a Transcom:
Siamo una rete globale di 30.000 specialisti del servizio clienti distribuiti in 26 paesi, appassionati dall’idea di offrire un’esperienza straordinaria ai clienti. Da Transcom, ci impegniamo costantemente. Nei confronti dei nostri clienti e tra di noi. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Prendendo il potenziale che hanno oggi e trasformandolo in competenze per il futuro. Essere riconosciuti per gli sforzi, lo spirito di squadra e il sostegno reciproco. Essere campioni di un cambiamento positivo e sostenibile all’interno del proprio team e della comunità. È così che siamo da Transcom. Qui ci prendiamo cura gli uni degli altri e ci sosteniamo a vicenda. Siete inclusi, proprio come siete, fin dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non ci sono limiti a ciò che possiamo fare insieme.
Candidati e scopriamolo insieme!