| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
| 2 janvier 2024 | CDI | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1900 – 2200 DT / Mois | Plein temps | Français | International |
Description de l’annonce:
Missions :
Plan de charges
– Transformation des commandes en prévisions d’activités
– Modélisation des charges associées
– Calcul multicanal du dimensionnement afférent sous contraintes d’atteinte des SLA, de maximisation du CA et de la MB
– Calcul et analyse de l’évolution de l’ensemble des indicateurs/ratios impactant le dimensionnement
– Mise en évidence des écarts (positifs et/ou négatifs) et de leur impact sur les SLA, finances du compte et vie du collaborateur
– Scénarisation des solutions envisageables avec calcul d’impact productif, financier et social pour arbitrage et prise de décision
Planification
– Construction des modèles horaires permettant de maximiser la couverture de charges sous contraintes financières/sociales
– Production et transmission des plannings nominatifs
– Construction des plans de production
– Gestion des macro-processus supportant la planification (administration base collaborateurs, compétences agents, chaîne hiérarchique, mutualisation, compteurs de temps, pyramide CP…)
– Support technique/métier à destination des relais locaux
Gestion de la cartographie sites/activités
– Répartition équilibrée des activités en fonction des capacités disponibles, des bassins d’emplois, des compétences, des coûts de production, des risques…
– Stratégie de mutualisation
– Optimisation articulation Présentiel/TAD
– Gestion prévisionnelle des effectifs/compétences
Réponse aux appel d’offres et réalisation d’études ad-hoc