| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 4 janvier 2024 | CDD & CDI | La Soukra, Ariana, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 600 – 1000 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
-Appeler les clients concernés et leur fixer des rendez-vous.
– Répondre et traiter les demandes clients par téléphone essentiellement, dans le respect de la qualité de la relation client
– Identifier les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
-Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service.
– Collaborer étroitement avec l’équipe pour comprendre les objectifs du projet et répondre aux exigences spécifiques du client.
Mission Saisie :
-Saisir et valider les commandes clients –
– Établir les bons de livraison et les factures
– Participer via le suivi d’indicateurs à l’amélioration du service client
-Actualiser les bases de données et son portefeuille de clients
-Créer une relation client forte en faisant de la satisfaction client une priorité.
– Respecter les délais et les contraintes budgétaires tout en maintenant un niveau élevé de qualité et de créativité.
Exigences de l’emploi
– Vous vouez une passion à l’art de la communication et aux innovations technologiques.
– Vous bénéficiez d’une très grande rigueur et d’une grande capacité d’organisation.
-Curieux et autonome, vous alliez rigueur, sens des priorités. Vous avez un excellent relationnel.