| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 13 novembre 2019 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 5 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Nous sommes éditeur, intégrateur et hébergeur de progiciels pour l’e-commerce et la vente multi-canal. Nos progiciels assurent la couverture fonctionnelle complète de la gestion commerciale multi-canal – gestion des stocks, des commandes, de la logistique, des expéditions, de la facturation, de la relation client, du marketing et de la segmentation, des achats fournisseurs et du SAV – pour le compte de nos clients (B2B) français, belges et suisses.
Notre activité et en pleine croissance et pour nous y accompagner nous recrutons un Ingénieur Support Applicatif.
VOS MISSIONS :
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Prendre en charge, qualifier et analyser les demandes client conformément aux procédures
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Fournir un support de niveau N1 pour nos applicatifs
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Dispatcher les demandes à traiter au niveau N2 après analyse
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Suivre le traitement des demandes client selon les règles de gestion
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Enrichir la base de connaissances
VOTRE PROFIL :
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Issu(e) d’une école d’Ingénieurs
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Maîtrise de la langue française (à l’écrit et à l’oral)
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Expérience réussie dans le support client applicatif
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Connaissances souhaitées en requêtes SQL et commandes LINUX
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Aisance relationnelle et sens du service
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Disponible pour travailler le weekend en rotation
kopiLeft vous offre de multiples avantages :
– Conditions salariales attractives (fixe + variable ; en fonction des profils et des compétences)
– Une équipe soudée et motivée
– Restauration sur place (petit déjeuner et déjeuner compris) grâce à notre chef cuisinier
et bien d’autres …