| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 22 mai 2024 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 2 | Plein temps | Anglais , Italien |
Description de l’annonce:
Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec une expérience solide de plus de 10 ans en Tunisie, notre société se distingue par son expertise dans l’externalisation de la relation client multi-canal. Dans le cadre du renforcement de notre équipe à Tunis, nous recrutons Un(e) Team Leader Bilingue ( H/F) – Italien/Anglais
Exigences de l’emploi:
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Parfaite maîtrise de l’Italien et de l’Anglais
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Vous justifiez impérativement d’une expérience réussie dans le management d’équipe de centre d’appel.
Vous savez :
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Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
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Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
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Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l’encadrement et le coaching nécessaires à l’amélioration des performances ;
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Communiquer les résultats individuels et d’équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d’action
Nous vous offrons :
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Un Contrat : CDI
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Un salaire attractif à négocier
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Des primes sur objectif mensuelles.
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Une assurance groupe.
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Transport assuré