Chargé de l’engagement des membres – Tunis

Description de l’annonce:

CLUSTER MECATRONIC TUNISIE, d’abréviation CMT, est un groupement tunisien d’entreprises industrielles et d'institutions publiques du secteur des IMEE (informatique, mécanique, électrique et électronique) dont le but principal est le développement de l'innovation et de la collaboration du secteur.

Créé en 2012, il compte près de 100 membres engagés autours de projets innovants et collaboratifs. Pour plus d'informations sur le CMT .

Vous serez chargé de la promotion de l’image de marque de l’association, de ses services et de ses réalisations auprès de ses membres et ses différents partenaires publics, nationaux et internationaux. Vous contribuerez à animer le réseau des membres de l’association, les impliquerez dans les activités du cluster, piloterez la logistique et la communication des évènements organisés et engagerez les membres les plus appropriés dans la mise en place des projets internes du cluster.

Vous assurerez la relation au quotidien avec les membres, répondrez en premier lieu à leurs requêtes, entretiendrez de même la collaboration avec tous les partenaires publics, privés ou des ONG en étroite concertation avec le DG. Vous veillerez à consigner vos échanges au quotidien dans une base de données, et ainsi, à capitaliser vos interactions au profit du cluster et de sa communauté de membres.

Vos principales activités :

• Cibler les entreprises de mécatronique ayant le plus de potentiel à s’engager dans les activités du cluster et les motiver à en devenir des membres
• Intéresser les entreprises, souvent représentées par leurs cadres dirigeants, aux activités et aux services de l’association
• Engager les entreprises dans les orientations de l’association
• Répondre au quotidien aux requêtes des membres et les orienter en cas de besoin vers les différents services et projets de l’association
• Entretenir rigoureusement le CRM de l’association et veiller à promouvoir son usage auprès de ses collègues.
• Superviser toutes les actions émanant du système CRM : Mailing, newsletter, sondages…
• Développer un plan de communication mettant en évidence les argumentaires et motivations et opportunités de collaboration avec le cluster auprès des entreprises, institutions de recherche, institutions publiques et organisations partenaires nationales et internationales
• Aider à concevoir et mettre en œuvre le programme d’animations annuel
• Organiser les événements professionnels indispensables à l’animation du réseau
• Participer à des évènements marquants dans le domaine d’activité ou le secteur de l’association (salons, foires…)
• Coordonner la production de la communication interne et externe du cluster (collecter les besoins, enrichir la base de diffusion, contribuer à la production du contenu, à la mise à jour du site web et réseaux sociaux…) dans le respect des besoins de confidentialité des membres
• Mettre en place une veille stratégique et concurrentielle, répondant aux besoins des membres

Ce qui sera attendu de vous :

Gérer et documenter de l’information, engager les membres dans les activités du cluster, créer le lien avec les vis-à-vis des entreprises adhérentes et partenaires, produire de la veille métier, être le relais d’informations pour les adhérents, et contribuer à la dynamique collaborative au sein du Cluster.

Vous êtes titulaire d’un diplôme en communication/commerce/marketing/sciences de gestion, avec une expérience professionnelle minimale de 5 ans au contact de cadres dirigeants

Vous justifiez des compétences suivantes :

• Autonomie, prise d’initiative,
• Aisance relationnelle, notamment à distance et avec des dirigeants d’entreprises
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, identification et gestion des priorités
• Capacité à se mettre à la place de l’autre, importante pour la mobilisation des membres
• Rigueur, discrétion et confidentialité
• Maîtrise du Français (écrit et oral)
• Conception et mise en œuvre d’évènements, très bonne organisation
• Rigueur et capacité d’apprentissage, notamment face aux outils digitaux qui pourront être mis en place (CRM, les outils collaboratifs, bases documentaires…)
• Maîtrise des logiciels de bureautique Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)

Et éventuellement des compétences suivantes :

• Connaissance de l’anglais (écrit et parlé)
• Gestion de sites internet, maîtrise de CMS WordPress
• Connaissance en tournage et montage vidéo (Premiere Pro, After Effect, CapCut)
• Connaissance de la chaîne graphique, PAO (Photoshop, Illustrator, InDesign, Canva)

Le poste est basé à Tunis – Les berges du Lac I, avec des déplacements occasionnels.

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