HOTLINERS – Tunis

Description de l’annonce:

Technicien Support dans un centre de contact en réception d’appel, vous serez amené à installer, conseiller, dépanner, former nos clients sur nos applications clientes.
(Office Mac, PC, Mobiles, Applications Web, Applications de synchronisation, …).

Vous participerez activement à l’élaboration de tutoriels à usage interne et usage de nos clients. (Robohelp)

Vous pourrez participer à la maintenance, de notre site web sous WordPress.

Qualités recherchées:

Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant, aimable, possédez le sens du service et le gout du travail bien fait.
Vous êtes curieux, aimez les techniques matérielles et logicielles informatique et Web.
Vous êtes capable d’initiatives et en mesure de vous améliorer par vous même.
Vous aimez travailler en équipe.

Profil recherché

• Vous avez une bonne maitrise de l’environnement Windows, MAC et la suite Microsoft Office.
• Vous avez une expérience en paramétrage, développement application / site Web.
• Vous avez une expérience professionnelle en support informatique.
• Vous maîtrisez parfaitement le français (parlé et écrit)
• Vous utilisez régulièrement à titre personnel ou professionnel les outils informatiques.
• Sens du relationnel, (contact direct avec nos clients)
• Compétences techniques requises
• Maitrise Hardware (PC/MAC)
• Maitrise OS, Mac OS toutes versions/ Windows Toutes Versions
• Maitrise Suite Microsoft Office PC/MAC (Plus particulièrement Outlook)
• Connaissance/ Maitrise environnement Smartphones/ Tablettes (iPhone, Winphone, Androïde etc…)
• Connaissance en administration réseau et système : Niveau domestique et petite entreprise

Rémunération

Vous évoluerez dans de bonnes conditions et ambiance de travail.
Salaire motivant, à partir de 1200 DT selon compétences + primes.
Tickets restaurants 5 dinars.
Postes stables Temps plein à pourvoir CDI.

Merci d’envoyer vos candidatures 

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