| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 16 janvier 2020 | CDI | Raoued, Ariana, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 2 | 700 – 800 DT / Mois | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Cpljobs pour son client qui est en plein développement de son business, est en recherche active de nouveaux potentiels, prêts à relever les challenges à venir.
Profil recherché :
· Titulaire d’un diplôme en Anglais et/ou Français , vous parlez couramment le français et/ou l’anglais
· Expérience en relation client dans un centre de service
· Connaissances en maintenance informatique
· Bon niveau de communication
· Capacité d’écoute et bonnes compétences interpersonnelles
Vous êtes un professionnel de l’informatique. Les programmes, les logiciels, n’ont plus de secret pour vous ! vous possédez également de bonnes capacités d’analyse et d’écoute afin de poser les bons diagnostics. Rigoureux, averti, il sait guider pas à pas l’utilisateur pour aboutir à la meilleure solution. Et ainsi éviter les situations trop stressantes ! Par ailleurs, parler anglais et Français est indispensable.
Missions:
Au sein d’une équipe support professionnelle ; vous aurez la responsabilité de :
· Assurer un accueil personnalisé des l’utilisateurs,
Gèrer la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) .
porter assistance aux utilisateurs en cas de problème : gestion des demandes, guidage, etc.
Peut être amené à intégrer et gérer un réseau, installer du nouveau matériel et/ou sécuriser les réseaux.