| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 5 février 2020 | CDI | Raoued, Ariana, Tunisie | Entre 5 et 10 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Filiale d’un groupe international implanté en Europe, nous sommes spécialisée dans les services pour les Institutions du Monde de l’Assurance, notre entreprise a développé trois plateformes offshores couvrant les différents aspects fonctionnels du métier, dans le cadre du développement de son département Back-office, nous recrutons :
Un Team Leader BO/FO
Sous la supervision du Manager Général, le Team Lead supervisera son équipe conformément aux politiques et procédures en vigueur.
Principales missions :
· Vous suivez les objectifs journaliers de la production ainsi que les performances de votre équipe.
· Vous assurez les reportings journaliers, hebdomadaires et mensuels
· Vous validez la qualité des livrables,
· Vous gérez les évaluations de l’équipe et leurs performances pour assurer une amélioration continue de la qualité de travail des collaborateurs ainsi que leur montée en compétence.
· Vous veillez sur le bien-être des collaborateurs
· Vous serez amené à gérer l’équipe dans son ensemble et renforcer l’esprit de collaboration collective et la cohésion d’équipe
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Compétences :
– Minimum Bac + 3
– Un niveau de français parfait (oral et écrit)
– Une expérience significative et réussie en tant que Team Leader sur une opération de BO et/ou FO
– Bonnes connaissances en Microsoft Office
– Des connaissances dans le domaine de l’assurance serait un plus