- Postes vacants:
- 15 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
OTalenT ® la boite de recrutement spécialisée dans le Talent Management et le développement de compétences fait appel au marché pour recruter pour un de ses partenaires, éditeur de logiciels et Leader Européen dans le secteur de la gestion des données sensibles, des agents de support Helpdesk (Customer Care Representative.) (F/H)
OTalenT après 3 ans d’exercice en tant que startup HR innovante, fidélise ses partenaires en leurs offrant des solutions de recrutements de qualité irréprochable et sur mesure.
Vous souhaitez approfondir vos connaissances et forger vos compétences dans un domaine d’actualité et très demandant, celui de la sécurité des données sensibles ?
Vous désirez grimper les échelons au sein d’une entreprise très notoire et à forte plus-value ?
Nous faisons appel à des agents de support Helpdesk (Customer Care Representative) (F/H) !
Vous, en tant que futur Customer Care Represensative, quelles seront vos missions ?
- Répondre aux besoins des utilisateurs en apportant la solution adéquate.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements à distance.
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème.
- Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
- Effectuer les tests de fonctionnement.
Exigences de l'emploi
Candidatez absolument si ;
Vous avez :
- Une excellente maîtrise des techniques d’hébergement, de sécurité de l’information et du support informatique.
- Une expérience de 2 à 3 années dans un poste similaire.
- De réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.
- Une parfaite maîtrise de la langue Française.
Vous êtes :
- Un bon analyste ( un mix entre Sherlock et Mc Gyver)
- Orienté résolution de problèmes et aide client
- Passionné par le domaine d’IT, le cloud et les nouvelles techno
- Un team player, vous adorez travailler en équipe
- Pédagogue avec un bon sens relationnel.
Vous estimez être le talent qu’on cherche, vous voulez vous réaliser au sein d’une entreprise unique en son genre en Tunisie ?
A vos marques !
Date d'expiration
06/03/2020